Indipendenza e riservatezza
Un codice deontologico e un manifesto dei valori regolano ed esplicitano i rapporti nei confronti del cliente. Questi principi rappresentano la filosofia societaria alla quale ci si ispira, che consiste in un’organizzazione “aperta”, con l’unica limitazione costituita dai propri valori. E’ sempre garantita un’assoluta riservatezza su identità e caratteristiche del cliente. E’ applicato il massimo rigore nell’evitare e prevenire ogni forma di conflitto d’interesse. Vi è la massima tutela nel mantenere una completa indipendenza.

Organizzazione, risorse umane, tempi e costi
Partner appassionati e motivati, con un’adeguata cultura professionale, con uno stile di pensiero comune, in grado di adottare soluzioni adeguate per il cliente, di distinguere priorità e raggiungere obiettivi precisi anche con vincoli di budget. L’organizzazione generale, la gestione dei processi e il controllo accurato dell’avanzamento progettuale consentono di offrire una costante garanzia di responsabilità professionale. La velocità di risposta agli interventi è immediata e la disponibilità è garantita in ogni momento. Le valorizzazioni economiche sono in grado di esprimere un elevato rapporto tra costo e ritorno dell’investimento.

Metodologia e personalizzazione
Ogni intervento si basa su un preciso metodo codificato dall’esperienza. Al centro di ogni azione vi è sempre un “piano di comunicazione”, lo studio che definisce le linee guida dell’intervento. La prima fase costitutiva richiede un lavoro a stretto contatto con il cliente durante il quale emerge il quadro complessivo di riferimento. Si realizzano le rilevazioni necessarie a definire i punti di forza, di debolezza e le caratteristiche distintive che costituiranno la specificità del progetto. Successivamente vi è una fase di analisi e di ricerca sul posizionamento complessivo del cliente. Infine vengono realizzati gli strumenti informativi e contemporaneamente aperti i canali di comunicazione verso l’esterno.

Consortium
E’ la formula di alleanza promossa da Consilium, per offrire ai propri clienti consulenza direzionale in comunicazione con possibilità di servizi sviluppabili ovunque. Il cliente può così realizzare tempestivamente i propri obiettivi di comunicazione in ogni parte del mondo dialogando con un’unica entità, con un partner fidelizzato, che realizza le migliori soluzioni possibili. I rapporti con il cliente sono sempre tenuti da Consilium con responsabilità, qualità e controllo. Il cliente viene seguito nell’iter del progetto anche su nascenti esigenze del momento in modo snello e flessibile, con tutti i vantaggi relativi.
Il network ha una sede operativa a New York.

Patrimonio
Consilium cura meticolosamente il proprio patrimonio di relazioni in tutti gli ambienti. Ai propri clienti viene dato accesso ad una rete di relazioni e di sorgenti informative con un alto valore simbolico e pratico che consente di effettuare attività, proposte, studi particolareggiati e rilevazioni specifiche. La base informativa societaria ha relazioni attive con istituzioni private e pubbliche, responsabili di gruppi ed imprese, realtà media, economisti e opinion leader. Per governare correttamente questo patrimonio sono state ideate soluzioni ad hoc nella dotazione tecnologica ed applicativa.

La sintonia con il cliente
Consilium pone particolare attenzione ai rapporti con i propri clienti. La volontà è quella di tenere al massimo livello la sintonia con l’obiettivo di condividere fiducia, informazioni ed emozioni sulle esperienze che si stanno realizzando.
Solo così le strategie, gli stili di gestione, la cultura, la filosofia e l’intelligenza del cliente possono essere capitalizzati e fatti propri con un giusto equilibrio emotivo da chi rappresenta questi valori al mondo esterno. La comunicazione che ne scaturisce è convincente, rassicurante ed interessante.